Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour le 10/06/2025

La présente politique de confidentialité explique comment La Boutique des Épicuriens Vendéens (« le Site ») collecte, utilise et divulgue vos données personnelles lorsque vous visitez notre site, utilisez nos services, effectuez un achat sur boutique.epicuriensvendeens.fr, ou interagissez de toute autre manière avec nous au sujet du Site.

Dans le cadre de cette politique, les termes « vous », « votre » et « vos » désignent l’utilisateur des services, qu’il s’agisse d’un client, d’un visiteur du site internet ou de toute autre personne dont les données ont été recueillies conformément à la présente politique.

Nous vous invitons à lire attentivement cette politique de confidentialité.

Modifications de la politique de confidentialité

Nous pouvons être amenés à modifier cette politique de confidentialité à tout moment, notamment afin de refléter des évolutions de nos pratiques ou pour répondre à des impératifs légaux, réglementaires ou opérationnels. Toute version mise à jour sera publiée sur le Site, la date de mise à jour sera actualisée, et les mesures prévues par la législation applicable seront mises en œuvre.

Comment collectons-nous et utilisons-nous vos données personnelles ?

Afin de vous fournir nos services, nous recueillons des données personnelles vous concernant à partir de différentes sources, comme décrit ci-dessous. Les informations collectées varient selon la manière dont vous interagissez avec nous.

En plus des usages spécifiques mentionnés ci-après, les données que nous collectons peuvent également servir à communiquer avec vous, améliorer nos services, nous conformer à nos obligations légales, faire respecter nos conditions d’utilisation, ou encore protéger nos droits, nos services, et ceux de nos utilisateurs ou de tiers.

 

Les données personnelles que nous collectons

Les types de données personnelles que nous recueillons dépendent de votre utilisation du Site et des Services. 

Le terme « données personnelles » désigne toute information permettant de vous identifier, de vous décrire, de vous concerner ou d’être associée à vous. Les sections suivantes détaillent les catégories et les types de données que nous collectons.

Données fournies directement par vous

Les informations que vous nous transmettez directement via nos services peuvent inclure :

• Vos coordonnées : nom, adresse postale, numéro de téléphone, adresse e-mail ;

• Vos informations de commande : nom, adresse de facturation, adresse de livraison, confirmation de paiement, e-mail, numéro de téléphone ;

• Les données liées à votre compte : identifiant, mot de passe, questions de sécurité et autres éléments utilisés pour la sécurisation de votre compte ;

• Vos informations d’achat : articles consultés, ajoutés au panier, enregistrés dans votre compte (comme les points de fidélité, commentaires, parrainages ou cartes-cadeaux), ou achetés ;

• Données relatives au service client : toute information incluse volontairement dans vos échanges avec nous, notamment via les messages envoyés à travers les Services.

Certaines fonctionnalités des Services peuvent nécessiter que vous nous fournissiez certaines informations. Vous êtes libre de refuser, mais cela pourrait limiter votre accès à certaines fonctionnalités.

Données collectées automatiquement lors de votre utilisation

Nous pouvons également recueillir automatiquement certaines données relatives à votre utilisation des Services (« données d’utilisation »), à l’aide de cookies, de pixels ou de technologies similaires (« Cookies »). Ces données peuvent comprendre des informations sur vos accès au Site et à votre compte, telles que : type d’appareil, navigateur utilisé, informations sur votre réseau, adresse IP, et autres données liées à vos interactions avec les Services.

Informations que nous obtenons de la part de tiers

Nous pouvons également recevoir certaines informations vous concernant par l’intermédiaire de tiers, notamment de prestataires et partenaires susceptibles de collecter des données en notre nom, tels que :

• Des entreprises qui assurent le fonctionnement de notre Site et de nos Services, comme Shopify ;

• Nos prestataires de paiement, qui recueillent les informations nécessaires au traitement de vos paiements (telles que vos coordonnées bancaires, vos informations de carte bancaire, votre adresse de facturation) afin d’exécuter vos commandes et de vous fournir les produits ou services demandés, dans le cadre du contrat conclu avec vous.

Lorsque vous naviguez sur notre Site, ouvrez ou cliquez sur nos e-mails, ou interagissez avec nos services ou nos publicités, nous – ou nos partenaires – pouvons automatiquement collecter certaines données à l’aide de technologies de suivi en ligne, comme des pixels, balises web, SDK, bibliothèques tierces et cookies.

Toutes les informations que nous obtenons de la part de tiers sont traitées conformément à la présente politique de confidentialité. Veuillez également consulter la section ci-dessous.

 

Site web et liens tiers

Notre Site peut contenir des liens vers des sites web ou plateformes de tiers.

Si vous accédez à ces sites non affiliés ou que nous ne contrôlons pas, nous vous recommandons de consulter leurs politiques de confidentialité, de sécurité et leurs conditions générales.

Nous ne pouvons garantir ni être tenus responsables de la confidentialité, de la sécurité, de l’exactitude ou de la fiabilité des informations diffusées sur ces sites. De plus, les informations que vous publiez dans des espaces publics ou semi-publics, y compris sur des réseaux sociaux tiers, peuvent être visibles par d’autres utilisateurs, sans que nous puissions en limiter l’usage.

La présence de liens vers ces sites ne constitue pas, sauf mention contraire explicite, une validation de leur contenu, ni de leurs propriétaires ou exploitants.

 

Comment utilisons-nous vos données personnelles ?

Nous utilisons vos données personnelles afin de vous fournir les Services, dans le cadre de l’exécution du contrat conclu avec vous. Cela inclut notamment :

• Le traitement de vos paiements,

• La gestion et l’expédition de vos commandes,

• L’envoi de notifications relatives à votre compte, à vos achats, retours, échanges ou autres transactions,

• La création, gestion et mise à jour de votre compte,

• La facilitation des retours et échanges,

• Et plus largement, toutes les fonctionnalités associées à votre compte.

Nous pouvons également améliorer votre expérience utilisateur en permettant à Shopify d’associer votre compte à d’autres services Shopify, si vous choisissez de les utiliser. Dans ce cas, le traitement de vos données personnelles par Shopify est régi par sa propre politique de confidentialité ainsi que par sa politique de confidentialité applicable aux consommateurs.

Par ailleurs, nous pouvons utiliser vos données personnelles à des fins de marketing et de communication promotionnelle. Cela peut inclure l’envoi d’e-mails, de SMS ou de courriers postaux contenant des offres commerciales ou publicitaires, ainsi que l’affichage de publicités ciblées sur notre Site ou sur d’autres plateformes. Ces traitements nous permettent de personnaliser nos services et notre communication.

Si vous résidez dans l’Espace Économique Européen (EEE), ce traitement est fondé sur notre intérêt légitime à promouvoir nos produits, conformément à l’article 6 (1) (f) du RGPD.

Nous utilisons également vos données personnelles pour détecter, enquêter et réagir face à toute activité potentiellement frauduleuse, illégale ou malveillante.

Si vous créez un compte et utilisez nos Services, vous êtes responsable de la sécurité de vos identifiants de connexion. Nous vous recommandons fortement de ne jamais partager votre nom d’utilisateur, mot de passe ou toute autre information d’accès. Si vous pensez que votre compte a été compromis, merci de nous contacter sans délai.

Dans ce cadre également, si vous résidez dans l’EEE, le fondement juridique de ce traitement repose sur notre intérêt légitime à assurer la sécurité de notre Site et de ses utilisateurs, conformément à l’article 6 (1) (f) du RGPD.

Enfin, vos données personnelles peuvent être utilisées pour vous fournir un service client efficace et pour améliorer nos Services. Cela répond à notre intérêt légitime à garantir une relation client de qualité, à vous offrir une assistance adaptée et à faire évoluer nos prestations, conformément à l’article 6 (1) (f) du RGPD.

Cookies

Comme de nombreux autres sites web, nous utilisons des cookies sur notre Site.

Pour en savoir plus sur les cookies utilisés dans le cadre de l’exploitation de notre boutique avec Shopify, veuillez consulter : https://www.shopify.com/legal/cookies.

Les cookies nous permettent de faire fonctionner et d’améliorer notre Site et nos Services (par exemple en mémorisant vos préférences et actions), d’effectuer des analyses et de mieux comprendre comment vous interagissez avec les Services. Ces traitements sont fondés sur notre intérêt légitime à administrer, optimiser et améliorer notre offre.

Nous pouvons également autoriser certains tiers ou prestataires à utiliser des cookies sur notre Site afin de vous proposer des publicités et services plus pertinents, aussi bien sur notre Site que sur d’autres sites.

Par défaut, la plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies. Toutefois, vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur pour supprimer ou refuser les cookies.

Veuillez noter que la suppression ou le blocage des cookies peut affecter négativement votre expérience de navigation et limiter l’accès à certaines fonctionnalités ou services.

Par ailleurs, le blocage des cookies n’empêche pas nécessairement toute forme de partage d’informations avec des tiers, tels que nos partenaires publicitaires

 

Comment divulguons-nous les informations personnelles ?

Dans certains cas, nous pouvons être amenés à partager vos informations personnelles avec des tiers, que ce soit pour l’exécution d’un contrat, en vertu de notre intérêt légitime, ou pour d’autres raisons, dans le respect de la présente politique de confidentialité.

Cela peut inclure notamment :

• Des prestataires ou tiers qui assurent des services pour notre compte (par exemple : gestion informatique, traitement des paiements, analyse de données, service client, stockage cloud, traitement des commandes et expédition) ;

• Des partenaires commerciaux et marketing, afin de vous proposer des services ou de vous adresser de la publicité. Ces partenaires utiliseront vos données conformément à leurs propres politiques de confidentialité.

Nous pouvons également divulguer certaines informations lorsque vous en faites la demande ou donnez expressément votre consentement, par exemple pour l’expédition de vos produits ou lorsque vous utilisez des widgets de réseaux sociaux ou des intégrations d’identifiants.

Nous pouvons partager vos informations avec nos sociétés affiliées ou au sein de notre groupe, dans le cadre de notre intérêt légitime à gérer nos activités de manière efficace.

Nous pouvons également être amenés à divulguer certaines données dans le cadre d’une opération commerciale (telle qu’une fusion, cession ou faillite), pour répondre à nos obligations légales (assignations, mandats de perquisition, etc.), faire appliquer nos conditions de service, ou encore pour protéger ou défendre nos Services, nos droits, ceux de nos utilisateurs ou de tiers.

Nous avons partagé les catégories suivantes d’informations personnelles et d’informations personnelles sensibles, pour les raisons exposées dans les sections « Comment nous collectons et utilisons vos informations personnelles » et « Comment nous divulguons les informations personnelles » :

Nous n’utilisons ni ne partageons vos informations personnelles sensibles sans votre consentement, et ne les utilisons pas pour établir un profil ou déduire des caractéristiques personnelles vous concernant.

 

Avec votre consentement

Avec votre accord, nous pouvons partager vos informations personnelles dans le cadre d’activités de marketing ou de publicité, comme décrit ci-dessus.

Contenu généré par l’utilisateur

Les Services peuvent vous offrir la possibilité de publier des avis sur les produits ou d’autres contenus générés par les utilisateurs.

Si vous choisissez de publier un tel contenu dans une section publique des Services, celui-ci sera visible de tous.

Nous ne contrôlons pas l’utilisation ou l’accès à ces informations par des tiers, et ne pouvons garantir que ces derniers respecteront votre vie privée ou la sécurité de vos données. Nous ne sommes donc pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité des informations que vous rendez publiques, ni de leur exactitude ou de l’usage que peuvent en faire d’autres.

Sites web et liens tiers

Notre Site peut contenir des liens vers des sites web ou plateformes de tiers.

Si vous accédez à ces sites non affiliés ou que nous ne contrôlons pas, nous vous recommandons de consulter leurs politiques de confidentialité, de sécurité et leurs conditions générales.

Nous ne pouvons garantir ni être tenus responsables de la confidentialité, de la sécurité, de l’exactitude ou de la fiabilité des informations diffusées sur ces sites. De plus, les informations que vous publiez dans des espaces publics ou semi-publics, y compris sur des réseaux sociaux tiers, peuvent être visibles par d’autres utilisateurs, sans que nous puissions en limiter l’usage.

La présence de liens vers ces sites ne constitue pas, sauf mention contraire explicite, une validation de leur contenu, ni de leurs propriétaires ou exploitants.

Données concernant les mineurs

Nos Services ne sont pas destinés aux enfants, et nous ne collectons pas sciemment de données personnelles les concernant.

Si vous êtes parent ou représentant légal d’un enfant ayant transmis des informations personnelles, vous pouvez nous contacter pour demander leur suppression.

À la date d’entrée en vigueur de la présente politique, nous n’avons pas connaissance de « ventes » ou de « partages » (au sens des législations applicables) de données personnelles concernant des personnes âgées de moins de 16 ans.

Sécurité et conservation des données

Aucune mesure de sécurité n’étant infaillible, nous ne pouvons garantir une protection absolue des données que vous nous transmettez, en particulier lors de leur envoi.

Nous vous conseillons donc de ne pas nous communiquer d’informations sensibles par des moyens non sécurisés.

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la fourniture de nos services, à la gestion de votre compte, au respect de nos obligations légales, à la résolution de litiges ou à la défense de nos droits contractuels.

Durée de conservation de vos données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez exercer tout ou partie des droits suivants, dans les conditions prévues par la loi :

• Droit d’accès : savoir quelles données personnelles nous détenons à votre sujet et comment elles sont utilisées ;

• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données personnelles ;

• Droit de rectification : corriger les données inexactes vous concernant ;

• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré, ou en demander le transfert à un autre organisme ;

• Droit d’opposition à la vente, au partage ou à la publicité ciblée : refuser l’utilisation de vos données à des fins commerciales ;

• Droit à la limitation du traitement : demander une suspension temporaire du traitement de vos données ;

• Droit de retrait du consentement : retirer à tout moment votre consentement lorsqu’il est nécessaire au traitement ;

• Droit de recours : contester une décision ou un refus concernant une demande d’exercice de vos droits.

 

Préférences de communication

Vous pouvez vous désabonner de nos communications promotionnelles en cliquant sur le lien prévu à cet effet dans chaque message.

Notez toutefois que vous continuerez de recevoir nos communications non promotionnelles, comme celles relatives à votre compte ou à vos commandes.

Exercice de vos droits

Vous pouvez exercer vos droits en suivant les instructions disponibles sur notre site ou en nous contactant directement (coordonnées ci-dessous).

L’exercice de vos droits n’entraînera aucune discrimination à votre encontre.

Pour des raisons de sécurité, nous pouvons être amenés à vous demander des informations supplémentaires afin de vérifier votre identité (ex. : adresse e-mail, informations relatives à votre compte).

Vous pouvez également désigner un représentant autorisé pour faire une demande en votre nom, à condition de nous fournir les justificatifs nécessaires.

Nous nous engageons à répondre dans les délais prévus par la législation applicable.

Réclamations

Si vous avez des préoccupations concernant la manière dont nous traitons vos données personnelles, vous pouvez nous contacter aux coordonnées ci-dessous.

En cas de réponse insatisfaisante, vous pouvez, selon votre pays de résidence, contester notre décision ou déposer une réclamation auprès de votre autorité de protection des données.

Dans l’Espace Économique Européen (EEE), vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL à l'adresse https://www.cnil.fr/fr/plaintes. 

Utilisateurs internationaux

Vos données personnelles peuvent être transférées, hébergées ou traitées en dehors de votre pays de résidence, notamment par nos partenaires, prestataires ou membres de notre équipe.

Si ces transferts ont lieu hors de l’Union européenne, nous utilisons des garanties juridiques reconnues (telles que les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou leurs équivalents britanniques), sauf si le pays concerné offre un niveau de protection des données jugé adéquat par les autorités compétentes.

Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l’exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter :

• Par e-mail : gregoire.pessus@epicuriensvendeens.fr

Sauf indication contraire, l’Association Les Épicuriens Vendéens est responsable du traitement de vos données personnelles.