Politique d’expédition

Politique d'expédition et de retour

Chez Les Épicuriens Vendéens, nous accordons une grande importance à votre satisfaction. 
Si un article ne vous convient pas, vous avez la possibilité de nous le retourner dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception de votre commande.

Conditions générales de retour

Les articles retournés doivent impérativement être neufs, non portés, non lavés et conservés dans leur état d’origine. Ils doivent également être renvoyés avec toutes les étiquettes attachées et dans leur emballage d’origine.

Tout article retourné qui ne respecterait pas ces conditions ne pourra faire l’objet d’un remboursement.

Procédure à suivre pour effectuer un retour

Si vous souhaitez effectuer un retour, nous vous invitons à nous contacter dans un délai de 14 jours après réception de votre commande. Vous pouvez nous écrire à l’adresse mail gregoirepessus@epicuriensvendeens.fr en indiquant votre numéro de commande.

Nous vous fournirons alors l’adresse de retour et les instructions à suivre. Il vous appartiendra de renvoyer le ou les articles en parfait état, accompagnés du bon de retour ou d’un document indiquant clairement vos coordonnées et le numéro de la commande.

Le retour devra être effectué avec le transporteur de votre choix. Nous vous recommandons vivement de conserver une preuve d’envoi avec numéro de suivi, car en cas de perte ou de dommage durant le transport, votre responsabilité sera engagée.

Frais de retour

Les frais de retour sont à votre charge. 

Nous ne fournissons pas d’étiquette de retour prépayée.

Cadre légal

Notre politique de retour respecte la législation française en vigueur, notamment les dispositions du Code de la consommation (articles L221-18 à L221-28) relatives au droit de rétractation pour les ventes à distance.

Pour toute question, notre service client reste à votre disposition via l’adresse mail suivante : gregoirepessus@epicuriensvendeens.fr